認知症のお婆ちゃんに無理やり食事を与えられたり、嫌味を言われた介護士がいた。しかし、お婆ちゃんがその上司に反発し、後に笑顔を取り戻すと、介護士は彼女が一人の人間として尊重されることの重要性を再認識した。認知症の方々には優しく接し、コミュニケーションを取ることが大切だということが示された。